クイックアシストが繋がらない場合の対処
クイックアシストが繋がらない
クイックアシストが繋がらない症状が発生しました
使用環境
サポート提供側：Windows11 Pro
サポート受ける側：Windows10 Pro
発生状況
1）提供側からコードを発行、サポート受信側に送信
2）受信側がコードを入力（正しいコードを入力済み）→ 待機画面
3）提供側がコード発行画面から変わらず無反応（制御レベルを選択するのが正しい流れ）
対処
提供側PCに、ウイルスソフト「ESET」、広告ブロッカー「AdGuard for windows」がインストールされていたので
設定を変更
ESET
設定→詳細設定→ファイアウォール→詳細→ルール横の「編集」→検索から「quickassist」と検索→該当の設定を許可に変更
※無い場合は追加にて設定
AdGuard
設定→高度な設定→「フルパスを入力してアプリをフィルタリングから除外する」の欄にパスを入力して保存
1）msedgewebview2
2）QuickAssist
の2つを指定しました。
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